Notre FAQ vous guide étape par étape pour une expérience de location simple, transparente et sans surprise.
Informations pratiques
QUESTIONS FRÉQUENTES
Toutes les réponses à vos questions
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes afin de louer votre véhicule en toute sérénité avec HOROSCOPE CAR.
1. Quels documents sont nécessaires pour louer un véhicule ?
Pour louer un véhicule chez HOROSCOPE CAR, vous devez présenter :
- Une pièce d’identité valide (CIN ou passeport)
- Un permis de conduire valide (depuis au moins 1 an)
- Une caution (selon le véhicule)
2. Quelle est la durée minimale de location ?
La durée minimale de location est généralement de 72 heures.
Des formules à la semaine ou au mois sont également disponibles à des tarifs préférentiels.
3. Les prix affichés incluent-ils l’assurance ?
Oui, tous nos tarifs incluent une assurance de base.
Des options d’assurance complémentaires peuvent être ajoutées pour une couverture renforcée et une tranquillité totale.
4. Y a-t-il une caution à verser ?
Oui, une caution est demandée au moment de la prise du véhicule.
Le montant dépend du type de véhicule et est restitué après le retour du véhicule, sous réserve de son état.
5. Puis-je réserver une voiture à l’avance ?
Absolument. Nous vous recommandons de réserver à l’avance afin de garantir la disponibilité du véhicule souhaité, surtout en période de forte demande.
6. Est-il possible de livrer le véhicule à un endroit précis ?
Oui, HOROSCOPE CAR propose un service de livraison du véhicule (aéroport, hôtel, domicile, etc.), sous réserve de disponibilité et selon conditions.
7. Que se passe-t-il en cas de panne ou d’accident ?
En cas de panne ou d’accident, notre assistance est disponible pour vous accompagner rapidement.
Il est impératif de nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
8. Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, les modifications ou annulations sont possibles selon nos conditions générales.
Nous vous invitons à nous contacter le plus tôt possible pour toute demande de changement.
Coordonnées
Phone
06 61 85 09 01
horoscopecar@gmail.com
Adresse
Rue Oued Tansift, Imm 18, N 14, Agdal, Rabat
